Herroepingsvoorwaarden en formulier

Verzend en Retourbeleid
VERZENDKOSTEN
Wij rekenen geen verzend kosten, echter uitzondering hier op vormen de volgende plaatsen/gemeenten/locaties: De wadden eilanden, Bonaire, Saba, St. Eustatius, St. Maarten, Curacao en Aruba

En ook is er een uitzondering wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat het transport voor deze al vertrokken is, wij brengen dan de gemaakte kosten in rekening.
Zie hiervoor: Annuleren

VERZENDKOSTEN BUITENLAND
De verzendkosten buiten Nederland, zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling.
De locatie van aflevering. Bestellingen buiten Nederland worden per offerte behandeld.
Mocht er toch een bestelling worden geplaatst zonder de offerte voor transportkosten,
wordt deze niet eerder verzonden dan dat de uiteindelijke bepaalde transportkosten zijn voldaan.

Verzendkosten zijn inclusief BTW

LEVERTIJDEN
Living Elements probeert uw bestelling binnen 30 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest. En is sterk afhankelijk van de toeleveranciers.

Leveringen buiten Nederland worden op afspraak geleverd.

BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen.
Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de e-mail contact met u op voor een afspraak.


Living Elements kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:
VOORUITBETALEN
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer NL89 ABNA 0447 4689 79,
t.n.v.: Living Elements

Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Living Elements:

IBAN: NL89 ABNA 0447 4689 79

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

REMBOURS
U betaalt het resterende bedrag rechtstreeks aan de Living Elements medewerker op het moment dat u het pakket ontvangt. Zorgt u dus dat u dit resterende bedrag, contant in huis heeft wanneer de Living Elements medewerker langs komt. Treft de Living Elements medewerker u niet thuis, of heeft u het resterende bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de Living Elements medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargezet op de werkvloer bij Living Elements. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op deze locatie staan. Daar kunt u als nog uw bestelling contant voldoen. En deze vervolgens met eigen vervoer meenemen.

Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij € 50,00 in rekening (+ de normale verzendkosten)

Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.

iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Living Elements reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).



RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
Consumenten hebben een afkoelingsperiode van 7 werkdagen (m.i.v. 01-01-2014: 14 dagen) om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn gepersonaliseerde producten/maatwerk. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Living Elements zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening en er zal op het totale aankoop bedrag 7,5% worden ingehouden voor afhandeling, administratieve- en onkosten vergoeding.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan
Living Elements kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post.
U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Denkt u er a.u.b. aan uw IBAN nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Living Elements heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:
Living Elements
Speulmanweg 10(A)
4112NA, Beusichem

Modelformulier voor herroeping downloaden

Voor meer informatie of een vrij blijvende offerte, gebruik het contact formulier of mail naar:  info@living-elements.nl


Living Elements, Burgemeester Hommesstraat 21, 4112LW, Beusichem, KvK: 55135315